Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Amunra Casino na webu amunrabet-cz.com shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje. Tento dokument se vztahuje na registrované hráče, návštěvníky webu i osoby, které kontaktují podporu. Jeho účelem je poskytnout transparentní informace o zpracování údajů v souladu s použitelnými pravidly ochrany soukromí, zejména s GDPR a souvisejícími právními předpisy platnými pro uživatele v Česku. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Tato stránka se vztahuje na provoz služeb Amunra Casino dostupných prostřednictvím domény amunrabet-cz.com. Na základě poskytnutých podkladů však úplný právní název provozovatele, právní adresa a registrační údaje nebyly specifikovány. Tyto údaje mají být uvedeny v oficiálních firemních nebo licenčních dokumentech provozovatele a v případě rozporu mají přednost takové oficiální záznamy.

Značka: Amunra Casino
Web: https://amunrabet-cz.com
Podpora: [email protected]
Odpovědná osoba / autor obsahu: Barbora Procházková
DPO / oddělení ochrany osobních údajů: nebylo specifikováno; pro žádosti týkající se soukromí lze použít kontaktní e-mail podpory, pokud není na webu zveřejněn zvláštní kontakt
Právní adresa: není uvedena
Registrační číslo společnosti: není uvedeno

Pokud Amunra Casino jmenuje pověřence pro ochranu osobních údajů nebo zveřejní samostatné kontakty pro agendu soukromí, budou mít tyto kontaktní údaje přednost pro komunikaci týkající se práv subjektů údajů, bezpečnostních incidentů a stížností.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Amunra Casino může v souvislosti s provozem účtu, podporou uživatelů, zabezpečením platformy a plněním právních povinností shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: celé jméno, datum narození, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno a další údaje poskytnuté při registraci nebo komunikaci s podporou.
Údaje pro ověření totožnosti: dokumenty a informace vyžadované pro ověření věku, identity a kontroly souladu, například kopie dokladů, potvrzení adresy nebo informace potřebné pro interní KYC/AML postupy.
Platební a transakční údaje: informace o vkladech, výběrech, použitých platebních metodách, historii transakcí, stavu plateb a souvisejících kontrolách. Úplné údaje o platebních kartách mohou být zpracovávány i externími platebními partnery.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, jazyk prohlížeče, identifikátory zařízení, čas přístupu, přihlašovací protokoly, diagnostické záznamy a údaje o výkonu systému.
Behaviorální údaje: historie hraní, sázková aktivita, používání funkcí webu, kliknutí, navigační vzorce, reakce na nabídky a záznamy interakcí se zákaznickou podporou.
Cookies a podobné technologie: údaje ukládané prostřednictvím cookies, pixelů, značek a obdobných nástrojů pro fungování webu, analytiku, personalizaci a marketing, pokud je takové použití povoleno.

V odůvodněných případech mohou být zpracovávány také údaje související s prevencí podvodů, ochranou účtu, odpovědným hraním a dodržováním pravidel pro přístup pouze osobám starším 18 let.

Právní základ zpracování

Amunra Casino zpracovává osobní údaje jen tehdy, pokud pro to existuje platný právní základ. Konkrétní základ se může lišit podle účelu a povahy zpracování.

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu uživatelského účtu, ověření přístupu, poskytování herních služeb, zpracování vkladů a výběrů, vyřizování požadavků uživatelů a komunikaci o provozních záležitostech.
Plnění právních povinností: některé údaje musí být zpracovávány za účelem ověřování věku a identity, prevence praní peněz, vedení záznamů, řešení sporů a plnění povinností vůči příslušným orgánům. Pro uživatele v Česku je relevantní i skutečnost, že online hazardní hry podléhají regulaci a dohled vykonává Ministerstvo financí České republiky a Celní správa.
Oprávněné zájmy: zpracování může být nutné pro ochranu bezpečnosti webu, prevenci podvodů, obranu právních nároků, interní audit, základní analytiku, zlepšování služeb a ochranu podnikání před zneužitím, vždy za podmínky, že nad těmito zájmy nepřevažují práva a svobody uživatele.
Souhlas: tam, kde to vyžaduje právo, zejména u některých marketingových sdělení nebo nepodstatných cookies, se zpracování opírá o souhlas uživatele. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Účel zpracování

Osobní údaje jsou používány pouze pro jasně vymezené a legitimní účely související s provozem Amunra Casino na amunrabet-cz.com. Mezi hlavní účely patří:

Poskytování služeb: registrace a správa účtu, přihlášení, zákaznická podpora, provoz herních funkcí a zajištění běžného fungování platformy.
Zpracování plateb: evidence a kontrola vkladů, výběrů a souvisejících transakcí, ověřování platebních metod a prevence platebních podvodů.
Právní a regulační soulad: ověřování věku 18+, interní kontroly, prevence podvodů, odpovědné hraní, řešení stížností, vedení záznamů a plnění povinností vyplývajících z použitelných předpisů.
Zlepšování služeb: analýza používání webu, výkonnosti systému, stability funkcí, uživatelského komfortu a interního reportingu.
Marketing a komunikace: zasílání obchodních sdělení, speciálních nabídek nebo novinek, pokud je to povoleno právem nebo pokud k tomu uživatel udělil souhlas; odhlášení je možné kdykoli.

Zveřejnění a sdílení

Amunra Casino neprodává osobní údaje uživatelů. Údaje však mohou být sdíleny, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb, plnění právních povinností nebo ochranu oprávněných zájmů provozu.

Poskytovatelé služeb: technická infrastruktura, hosting, analytické nástroje, zákaznická podpora, bezpečnostní služby, ověřovací systémy a další smluvní zpracovatelé, kteří jednají podle pokynů správce.
Platební partneři: banky, karetní společnosti, zprostředkovatelé plateb, poskytovatelé bankovních převodů, okamžitých plateb nebo předplacených metod, pokud je sdílení nutné pro provedení transakce nebo kontrolu rizik.
Regulátoři a orgány veřejné moci: údaje mohou být poskytnuty příslušným úřadům, soudům, orgánům činným v trestním řízení nebo dozorovým orgánům, pokud to vyžaduje zákon, závazné rozhodnutí nebo legitimní vyšetřování.
Přidružené společnosti a poradci: v rozsahu přiměřeném interní správě, auditu, právnímu poradenství, vymáhání nároků nebo korporátním změnám, například při reorganizaci nebo převodu části podnikání.
Reklamní a marketingové sítě: pouze v rozsahu povoleném právem a typicky na základě souhlasu, zejména pokud jde o personalizovanou reklamu nebo měření kampaní pomocí technologií třetích stran.

Každé sdílení je omezeno na nezbytný rozsah údajů a má být kryto vhodnými smluvními, organizačními a bezpečnostními opatřeními.

Mezinárodní přenosy

Osobní údaje mohou být zpracovávány nebo zpřístupněny mimo Českou republiku a mimo Evropský hospodářský prostor, pokud je to nutné pro provoz platformy, využití technických dodavatelů nebo podporu přeshraničních služeb. Konkrétní seznam zemí příjemců nebyl v poskytnutých podkladech specifikován.

Přenosy v rámci EHP: pokud jsou údaje zpracovávány v rámci EHP, uplatní se jednotný rámec ochrany podle GDPR.
Přenosy mimo EHP: pokud dojde k přenosu do třetí země, Amunra Casino by mělo zajistit vhodné záruky, například standardní smluvní doložky Evropské komise, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiný zákonný mechanismus.
Doplňková ochrana: podle povahy přenosu mohou být použita technická a organizační opatření, například omezení přístupu, pseudonymizace, šifrování při přenosu a interní přezkum příjemců.

Odkazy na Privacy Shield se v současné době nepovažují samy o sobě za dostatečný samostatný právní základ pro přenos podle práva EU; pokud jsou uváděny historicky, nenahrazují aktuálně vyžadované mechanismy ochrany.

Uchovávání údajů

Amunra Casino uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními a regulačními předpisy. Přesná doba se může lišit podle typu údajů a povahy účtu.

Údaje o účtu a identifikační údaje: obvykle po dobu trvání účtu a přiměřenou dobu po jeho uzavření; není-li zvláštním předpisem vyžadováno jinak, mohou být uchovávány nejvýše 5 let po uzavření účtu, nebo déle, pokud je to nutné pro splnění právní povinnosti či řešení sporu.
Platební a transakční údaje: po dobu potřebnou pro účetní, daňové, auditní, AML a reklamační účely.
Technické protokoly a bezpečnostní záznamy: po dobu přiměřenou bezpečnostním účelům, detekci incidentů, prevenci podvodů a internímu vyhodnocení rizik.
Marketingové preference: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, případně do konce přiměřené doby neaktivity podle povahy komunikace.
Cookies: po dobu nastavenou konkrétním typem cookies nebo do jejich smazání uživatelem.

Údaje mohou být vymazány nebo anonymizovány zejména po splnění účelu zpracování, po oprávněné žádosti uživatele, po uzavření účtu, po uplynutí retenční lhůty nebo pokud další uchovávání již není právně odůvodněné. Pokud však právní povinnost vyžaduje delší uchování, bude mít tato povinnost přednost.

Vaše práva

Pokud se na zpracování vašich osobních údajů vztahuje GDPR, máte jako subjekt údajů práva, která může Amunra Casino uplatnit v rozsahu stanoveném právními předpisy. Odkazy na mexické právní předpisy o ochraně soukromí se na tuto stránku pro cílový trh v Česku nepoužijí, protože pro tento dokument není takový právní rámec relevantní.

Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a o kopii relevantních informací o zpracování.
Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: v určitých případech můžete žádat vymazání údajů, například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní základ.
Právo na omezení zpracování: můžete požadovat dočasné omezení používání údajů v zákonem stanovených případech.
Právo vznést námitku: můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně některých forem přímého marketingu.
Právo na přenositelnost údajů: u vybraných údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požadovat jejich předání vám nebo jinému správci v použitelném formátu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat, zejména u marketingových sdělení nebo nepovinných cookies.

Jak práva uplatnit: zašlete žádost na [email protected] a uveďte, jaké právo chcete vykonat, spolu s údaji potřebnými k ověření vaší identity.
Lhůta pro odpověď: Amunra Casino by mělo odpovědět bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů; ve složitých případech může být lhůta prodloužena, pokud to právo připouští.
Poplatky: běžné žádosti se vyřizují bezplatně; poplatek může být účtován jen tehdy, pokud je žádost zjevně nedůvodná, nepřiměřená nebo opakovaná, v rozsahu povoleném právem.

Cookies a technologie sledování

Web amunrabet-cz.com může používat cookies a podobné technologie, aby správně fungoval, pamatoval si preference uživatelů, měřil výkon a v povolených případech podporoval marketingové aktivity.

Relační cookies: dočasné cookies, které se mažou po zavření prohlížeče; slouží například k udržení relace, zabezpečení přihlášení a základní navigaci.
Trvalé cookies: zůstávají v zařízení po určitou dobu a používají se pro zapamatování nastavení, preferencí nebo analytických údajů.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány poskytovateli analytiky, bezpečnostních nástrojů nebo reklamních služeb, pokud je jejich použití na webu aktivní a právně přípustné.

Funkční cookies: zajišťují základní provoz webu a uživatelské pohodlí.
Analytické cookies: pomáhají porozumět návštěvnosti, chování uživatelů a výkonu stránek v souhrnné nebo pseudonymizované podobě.
Reklamní cookies: mohou být používány pro měření kampaní nebo personalizaci nabídek, obvykle na základě souhlasu.

Správu cookies lze provést prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo interního cookie panelu, pokud je na webu dostupný. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost vybraných částí služby.

Bezpečnost údajů

Amunra Casino uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním. Žádný systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost, a proto jsou ochranná opatření průběžně vyhodnocována a aktualizována.

Šifrování a bezpečný přenos: pro přenos dat by mělo být používáno šifrování TLS 1.2 nebo vyšší; citlivé údaje mají být chráněny při přenosu i v klidovém stavu, pokud to odpovídá povaze systému a zpracování.
Řízení přístupu: přístup k osobním údajům má být omezen jen na oprávněné osoby, které jej potřebují pro plnění pracovních úkolů; používají se interní oprávnění, autentizační mechanismy a v relevantních případech vícefaktorová autentizace.
Monitorování a prevence incidentů: bezpečnostní logy, detekce anomálií, interní kontroly a nástroje prevence podvodů pomáhají chránit účty i infrastrukturu.
Organizační opatření: zaměstnanci a smluvní partneři mají být vázáni povinností mlčenlivosti a pravidelně školeni v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí.
Audit a standardy: pokud provozovatel uvádí soulad se standardy jako ISO 27001 nebo SOC 2, platí takové tvrzení pouze tehdy, je-li skutečně doloženo; v poskytnutých podkladech nebyla taková certifikace specifikována.
Reakce na incidenty: při podezření na narušení bezpečnosti by měla být přijata opatření k omezení dopadů, internímu vyšetření, nápravě a případnému oznámení dotčeným osobám a úřadům, pokud to vyžadují právní předpisy.

V kontextu ochrany uživatelů v Česku je důležité také ověřování věku 18+, prevence neoprávněného přístupu a podpora nástrojů odpovědného hraní, jako jsou limity, sebevyloučení nebo kontakt na Národní linku pro odvykání 800 350 000, pokud to situace vyžaduje.

Stížnosti a kontakty

Pokud máte dotaz, žádost nebo stížnost týkající se ochrany osobních údajů na webu amunrabet-cz.com, můžete kontaktovat Amunra Casino prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů. Samostatný online formulář, telefonní linka pro ochranu osobních údajů ani poštovní právní adresa nebyly v poskytnutých podkladech specifikovány.

E-mail podpory a soukromí: [email protected]
Kontaktní osoba uvedená v podkladech: Barbora Procházková
Telefon: není uveden
Poštovní adresa: není uvedena
Web: amunrabet-cz.com

Podání stížnosti: zašlete popis problému, identifikační údaje k ověření a případné podklady e-mailem.
Potvrzení přijetí: přijetí stížnosti by mělo být potvrzeno v přiměřené době.
Posouzení a odpověď: Amunra Casino by mělo stížnost interně prověřit a poskytnout věcnou odpověď zpravidla do 30 dnů.
Doplňující ověření: v případě potřeby může být vyžádáno potvrzení identity nebo doplnění informací.
Eskalace: nejste-li spokojeni s výsledkem, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v EU, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.

Pro tento dokument se nepoužívají odkazy na mexický úřad pro ochranu osobních údajů, protože nejde o relevantní dozorový rámec pro cílový trh v Česku.

Aktualizace

Amunra Casino může tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit, aby odrážely úpravy služeb, bezpečnostních postupů, právních požadavků nebo způsobů zpracování údajů. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webu amunrabet-cz.com.

Způsob oznámení: změny mohou být oznámeny e-mailem, bannerem na webu, upozorněním po přihlášení nebo zprávou v uživatelském účtu, pokud jsou tyto komunikační prostředky dostupné.
Podstatné změny: pokud změna významně ovlivní práva uživatelů nebo způsob zpracování, mělo by být oznámení poskytnuto nejméně 30 dnů předem, pokud to povaha změny a právo umožňují.
Možnosti uživatele: pokud se změnami nesouhlasíte, můžete vznést námitku, odvolat souhlas tam, kde je použit, nebo požádat o uzavření účtu podle použitelných podmínek a právních povinností provozovatele.
Verzování: každá nová verze by měla obsahovat datum účinnosti a případně stručný přehled podstatných změn.

Poslední aktualizace: listopad 2026.